ISO9001不是指一个标准，而是一类标准的统称，是由TC176（TC176指质量管理体系技术**）制定的所有国际标准，是ISO12000多个标准中较**、较普遍的产品，ISO9001质量管理体系是企业发展与成长之根本。

ISO9000族标准是国际标准化组织（ISO）于1987年颁布的在全世界范围内通用的关于质量管理和质量保证方面的系列标准。1994年，国际标准化组织对其进行了全面的修改，并重新颁布实施。

ISO9001用于证实组织具有提供满足顾客要求和适用法规要求的产品的能力，目的在于增进顾客满意。随着商品经济的不断扩大和日益国际化，为提高产品的信誉、减少重复检验、削弱和消除贸易技术壁垒、维护生产者、经销者、用户和消费者各方权益,这个*三认证方不受产销双方经济利益支配，公证、科学，是各国对产品和企业进行质量评价和监督的通行证；作为顾客对供方质量体系审核的依据；企业有满足其订购产品技术要求的能力。

凡是通过认证的企业，在各项管理系统整合上已达到了国际标准，表明企业能持续稳定地向顾客提供预期和满意的合格产品。

站在消费者的角度，公司以顾客为中心，能满足顾客需求，达到顾客满意，不诱导消费者。

2000年，ISO对ISO9000系列标准进行了重大改版，2000版标准正式发布三年期满后，94版标准立即废止。

ISO 9001的作用是什么？？？
☆ ISO9000为企业提供了一种具有科学性的质量管理和质量保证方法和手段，可用以提高内部管理水平。
☆ 使企业内部各类人员的职责明确，避免推诿扯皮，减少**的麻烦。
☆ 文件化的管理体系使全部质量工作有可知性、可见性和可查性，通过培训使员工更理解质量的重要性及对其工作的要求。
☆ 可以使产品质量得到根本的保证。
☆ 可以降低企业的各种管理成本和损失成本，提高效益。
☆ 为客户和潜在的客户提供信心。
☆ 提高企业的形象，增加了竞争的实力。
☆ 满足市场准入的要求。
因此就需要第三方的国家承认机构来对对想达到以上目的的企业进行认证。其实就是可以理解成企业发展需满足的较基本的国家要求。

那么怎么才能得到认证？？？
ISO9001认证企业要取得质量体系认证，主要应作好两方面的工作：一是建立健全质量保证体系，二是作好与体系认证直接有关的各项工作。关于建立质量保证体系，仍应从质量职能分配入手，编写质量保证手册和程序文件，贯彻手册和程序文件，做到质量记录齐全。
说到底这是一个质量体系，其实也就是质量管理，那么基本内容是什么？？？
为了成功地**和运作一个组织，需要采用一种系统和透明的方式进行管理。针对所有相关方的要求，实施并保持持续改进其业绩的管理体系，可使组织获得成功。质量管理是组织各项管理的内容之一。
八项质量管理原则已得到确认，较高管理者可运作这些原则，**组织进行业绩改进。
a）以顾客为关注焦点
组织依存于顾客。因此，组织应当理解顾客当前和未来的需求，满足顾客要求，并争取追赶顾客期望。
b）**作用
**者确立组织统一的宗旨及方向。他们应当创造并保持使员工能充分参与实现组织目标的内部环境。
c）全员参与
各级人员是组织之本，只有他们的充分参与，才能使他们的才干为组织带来收益。
d）过程方法
将活动或过程作为过程加以管理，可以更高效地得到期望的结果。
e）管理的系统方法
将质量管理体系作为系统加以识别、理解和管理，有助于组织提供实现目标的有效性和效率。
f）持续改进
持续改进总体业绩应当是组织的一个永恒目标。
g）基于事实的决策方法
有效的决策是建立在数据和信息分析的基础上。
h）与供方的互利关系
组织与供方是相互依存的，互利的关系可增强双方创造价值的能力。

ISO认证*
证书的有效期是三年;每年监督审核一次;如果到期不审核;在中国家认证认可监督管理**官网(c)处于失效状态;对于招投标和客户查看证书会受到影响。
认证公司安排的审核老师根据客户产品指派的有经验的老师进行审核的，对产品是比较了解的。
送红包是一种不合理的行为，不值得提倡，只要企业把自身做好，不送红包一样没有问题。
在体系咨询和审核过程中;咨询师扮演的是教练的角色，审核老师扮演的裁判的角色;如果同一个人来做两件事情;等于是掩耳盗铃。
认证公司负责给审核老师安排审核任务;但是不承担审核老师的差旅费;费用报销标准：实报实销。